Ogni sala ha una capienza massima diversa, stabilita per motivi di sicurezza e comfort. Ti invitiamo a contattarci per verificare il limite della sede che desideri prenotare.

No. È assolutamente vietato fumare in tutti gli spazi interni.

Sì, ma restano di tua esclusiva responsabilità.

• Se utilizzi il servizio di assistenza al banco bar di FlacSpace, il nostro personale svolge solo attività di supporto.
• La responsabilità sulla provenienza, qualità e consumo delle bevande resta sempre al Cliente.
• È vietato somministrare alcolici ai minori di 18 anni o a persone in stato di alterazione.

Sì, è possibile, ma sei tu a farti carico di ogni responsabilità su qualità, conservazione, preparazione e consumo degli alimenti. FlacSpace non può essere ritenuta responsabile in caso di malori, intossicazioni o allergie derivanti dagli alimenti.

In questo caso la responsabilità resta al fornitore terzo incaricato, che garantisce il rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti.

Sì. Ogni sala dispone di impianto audio/luci. È responsabilità del Cliente mantenere un volume adeguato per evitare disturbi alla quiete pubblica, soprattutto nelle ore serali.

Sì, gli spazi sono dotati di videosorveglianza per motivi di sicurezza. Le registrazioni possono essere utilizzate esclusivamente a fini preventivi o per perseguire eventuali comportamenti contrari alla legge.

No. La sorveglianza dei bambini è a carico dei genitori o accompagnatori. FlacSpace non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti o danni a minori lasciati incustoditi.

• Non è possibile lasciare minori di 18 anni soli in sala.
• Le prenotazioni possono essere effettuate esclusivamente da persone maggiorenni.
• Per eventi con under 18, è consigliata la presenza di almeno 1 adulto ogni 10 partecipanti.

Il Cliente si assume ogni responsabilità sul rispetto di queste condizioni.

FlacSpace non prevede rimborsi in denaro. Tuttavia:

• Oltre 15 giorni prima: puoi spostare la data, mantenendo l’acconto come credito valido 12 mesi.
• Tra 7 e 14 giorni prima: l’acconto resta valido come credito entro 3 mesi.
• Meno di 7 giorni prima: l’acconto viene trattenuto e non è possibile recuperarlo (salvo casi eccezionali documentati).
• Entro 48 ore dall’evento: è richiesto il saldo completo dell’intero importo dell’evento, anche in caso di disdetta.

Consulta qui la policy completa 👉 Politica di Cancellazione.

La richiesta deve essere inviata per iscritto tramite:

• Email ufficiale della sede FlacSpace prenotata
• WhatsApp al numero dedicato

Indicando: nome, cognome, data e orario dell’evento, motivo della cancellazione o modifica.

Gli extra (animazione, catering, decorazioni, ecc.) hanno politiche proprie. Eventuali penali applicate dai fornitori restano a carico del Cliente.

In casi eccezionali (guasti, forza maggiore, problemi tecnici), FlacSpace si impegna a offrire:

• Una data alternativa, oppure
• Un voucher dell’importo versato, valido per 12 mesi.

Non è previsto rimborso in denaro.

Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le regole di utilizzo della sala. In caso di violazioni gravi (es. disturbo alla quiete pubblica, danni, consumo di alcol da parte di minori, comportamenti pericolosi), lo staff di FlacSpace si riserva il diritto di intervenire immediatamente e, nei casi estremi, di interrompere l’evento senza alcun rimborso.

FlacSpace si occupa dello smaltimento dei rifiuti, con un costo già incluso nel servizio. I rifiuti devono però essere lasciati correttamente differenziati (carta, plastica, vetro, indifferenziata) all’interno della sala. In caso di mancata differenziazione, potranno essere addebitati costi aggiuntivi di smaltimento.

Sì. Ogni sala ha una capienza massima autorizzata che deve essere rispettata rigorosamente per motivi di sicurezza e normativa. Il Cliente si impegna a non superare il numero massimo concordato al momento della prenotazione. In caso di superamento, FlacSpace si riserva il diritto di interrompere l’evento senza alcun rimborso e di addebitare eventuali sanzioni o costi derivanti dal mancato rispetto delle regole di sicurezza.